Тема работы: Организация службы приема и размещения туристических групп
Предмет:туризм
Ключевые слова:туризм, туристический центр, гостиница, гостиничные услуги, гостиничная индустрия, тенденция развития, прием и обслуживание туристических групп
Вид работы:курсовая
Язык:русский
Выставлена:01 декабря 2011
Страниц: 42 стр.
Цена:500 руб|грн|дол|евр

 Каталог работ 

 ЗАДАТЬ ВОПРОС 
        АВТОРУ         

План работы:
АННОТАЦИЯ

Курсовая работа: 42 стр., 6 табл., 1 рис., 24 ист.

  Целью курсовой работы является совершенствование технологии приема и 
обслуживания туристических групп на конкретном предприятии, ООО Гостиница "Атлантика".
  Задачами курсового проекта является:
  - рассмотрение теоретических основ организации и технологии приема туристических групп и 
    их обслуживания в гостиницах;
  - анализ технологии приема и обслуживания туристических групп в ООО "Гостиница "Атлантика";
  - разработка рекомендаций по совершенствованию организации приема и обслуживания в гостинице.
  Объектом исследования в работе являются технологии организации приема и 
обслуживания туристических групп в гостиницах. 
  Предметом исследования в курсовой работе является процесс совершенствования технологии 
организации приема и обслуживания туристических групп в гостиничном комплексе "Атлантика".
  В работе использованы методы контекстного, экономического и технологического анализа, 
анализа причинно-следственных связей.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ...................................................................................4 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРИЕМА И ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ ГРУПП В ГОСТИНИЦЕ............................................6 1.1. Понятие и функции служб приема и обслуживания в гостинице.............................6 1.2. Особенности организации приема и обслуживания туристических групп....................13 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА И ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ В ООО "ГОСТИНИЦА "АТЛАНТИКА" И ОЦЕНКА ЕГО ЭФФЕКТИВНОСТИ...............................................................18 2.1. Общая организационно-экономическая характеристика ООО "Гостиница "Атлантика".........18 2.2. Организация приема и обслуживания туристских групп в ООО "Гостиница "Атлантика"......22 2.3. Оценка эффективности приема и обслуживания туристских групп в ООО "Гостиница "Атлантика"...........................28 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРИЕМА И ОБСЛУЖИВАНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ТУРИСТОВ И ТУРИСТСКИХ ГРУПП В ООО "ГОСТИНИЦА "АТЛАНТИКА"...29 ЗАКЛЮЧЕНИЕ................................................................................32 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ..........................................................34 ПРИЛОЖЕНИЯ................................................................................36
             Каталог работ                 Заказать найденную работу        

 Вопрос/ ответ 

  • Является ли данная работа уникальной?
    • Да, эта работа была выполнена нашим специалистом и выставлена на продажу 01 декабря 2011
  • Сколько раз была продана эта работа?
    • Ни разу.

 Задать вопрос автору 

После отправки Вашего запроса, в течении суток, с Вами свяжится наш специалист и ответит на Ваши вопросы.
Наше рабочее время (по Москве): 09:00...23:00 - работаем без выходных

Вопрос к автору данной работы
Ваше имя
Ваш город
Как с Вами связаться
E-mail
ICQ
Skype
Ваш вопрос